先日、レノビーゴ（むし歯予防を効果的に行うために開発されたご家庭で手軽に使えるフッ素スプレー）の製造・販売元でありますゾンネボード製薬株式会社さまより、レノビーゴ自主回収、及び、出荷再開のお知らせがありましたので、当院からもお知らせします。
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『自主回収のお知らせ』 http://www.zonnebodo.co.jp/news/000113.html
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜りまして厚くお礼申し上げます。この度、弊社が製造・販売しております、むし歯予防剤「レノビーゴ」に関しまして、香料の含有量が承認書の記載量を超えて製造されているものが出荷されていたことが判明いたしました。当該香料は、食品にも使われる添加物であり、調査した結果、安全性への影響は小さく、重篤な健康被害が発生するおそれはないと考えております。なお、これまでに本件に関連した健康被害の報告はございませんが、当該商品を自主回収させて頂きたくご連絡申し上げます。また、万全を期すべく製造管理体制が整うまで出荷を停止させて頂きます。お客様並びにお取引先様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことのないよう、より一層、品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
●回収対象商品
商品名 レノビーゴ （医薬部外品）
JAN4987709100421 又は JAN4987709100414
製造番号 R715～R823, P830～P981
（箱背面またはボトル側面に記載）
【一般消費者のお客様】
お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、
下記まで料金着払いにて商品をご送付いただきますようお願いいたします。
●商品ご送付先
〒193-0832 東京都八王子市散田町5-7-14
ゾンネボード製薬株式会社 営業部「レノビーゴ」係
Tel:042-661-1171
※商品をご送付いただく際は、
郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を、必ずずお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
※到着確認後、製品代金相当分のQUOカードを送らせていただきます。（送付にお時間がかかることもございますのでご了承ください）
●メールでのお問い合わせ先
＊ご連絡いただきましたご住所・お名前等お客様の情報は、本件についてのみ使用いたします。
それ以外の目的には、お客様の個人情報の開示、使用をすることは一切ございません。
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『出荷・再開のお知らせ』 http://www.zonnebodo.co.jp/news/000114.html
2015年12月1日
ゾンネボード製薬株式会社
「レノビーゴ」受注・出荷 再開のお知らせ
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜りまして厚くお礼申し上げます。さて、弊社製品「レノビーゴ」に関しまして、先般、香料の含有量が承認書の記載量を越えたものが製造、出荷されていたことが判明し、該当製品の自主回収及び当面の出荷を停止しておりましたが、この度、製品の製造管理体制が整いましたので、下記の通り受注・出荷を再開させて頂きたくご案内申し上げます。お客様並びにお取引先様には、製品回収・出荷停止により多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後も再発防止と一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、引続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
●対象商品
商品名 レノビーゴ JAN4987709100421 又は JAN4987709100414
製造番号 P982以降
●弊社出荷再開予定 平成27年12月15日(火)より
- 店頭販売予定は、各小売店様にご確認願います。
- 不具合品の回収は継続しますので、該当品をお持ちの方は、お手数ですが、弊社までご返品頂きますようお願い申し上げます。
●お問い合わせ先
ゾンネボード製薬株式会社 営業部
フリーダイヤル 0120-071-648 受付時間 平日9時～17時
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以上です。
